INTAILAMPUNG.COM — Antrean panjang saat berobat sering kali menjadi salah satu hal yang membuat pasien merasa lelah dan bosan. Harus menunggu dalam waktu cukup lama, sebelum mendapatkan pelayanan kesehatan tentu bukan pengalaman yang diharapkan, terlebih bagi pasien yang sedang membutuhkan pemeriksaan.
Melihat kondisi tersebut, manajemen RSU Mitra Mulia Husada memberikan solusi praktis bagi masyarakat yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan tanpa harus menghabiskan banyak waktu untuk mengantre.
Direktur RSU Mitra Mulia Husada, dr. Wendy Mochamad, mengajak masyarakat memanfaatkan aplikasi Mobile JKN sebagai salah satu cara untuk mempermudah proses pelayanan, khususnya bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Melalui Mobile JKN, pasien dapat mengambil antrean secara daring sebelum datang ke fasilitas kesehatan. Dengan demikian, pasien tidak harus datang lebih awal hanya untuk mengambil nomor antrean dan kemudian menunggu lama di ruang pelayanan.
“Kalau bisa dilakukan melalui aplikasi, tentu akan lebih praktis. Pasien bisa mengatur antreannya terlebih dahulu sehingga waktu yang digunakan untuk menunggu di rumah sakit dapat diminimalkan,” ujar dr. Wendy.
Menurutnya, kemudahan layanan digital menjadi bagian penting dalam meningkatkan kenyamanan masyarakat ketika mengakses pelayanan kesehatan. Pasien tidak hanya membutuhkan pelayanan medis yang baik, tetapi juga proses pelayanan yang mudah, cepat dan memberikan kepastian.
Selama ini, antrean menjadi salah satu bagian yang cukup melelahkan bagi pasien. Duduk menunggu dalam waktu lama dapat membuat pasien merasa bosan, mengantuk, bahkan semakin tidak nyaman, terutama bagi mereka yang sedang dalam kondisi kurang sehat.
Karena itu, pemanfaatan Mobile JKN dinilai menjadi pilihan yang lebih praktis bagi masyarakat yang hendak berobat di RSU Mitra Mulia Husada.
“Daripada datang kemudian menunggu lama, lebih baik manfaatkan fasilitas yang sudah tersedia. Dengan Mobile JKN, masyarakat bisa mengambil antrean dari aplikasi dan datang sesuai dengan kebutuhan pelayanan,” jelasnya.
Tak hanya soal mengurangi waktu tunggu, pemanfaatan layanan digital juga diharapkan dapat membangun kebiasaan baru masyarakat dalam mengakses fasilitas kesehatan secara lebih tertib dan efisien.
RSU Mitra Mulia Husada pun terus mendorong pasien agar tidak ragu memanfaatkan berbagai kemudahan teknologi dalam memperoleh pelayanan. Baik pasien peserta BPJS Kesehatan maupun masyarakat yang membutuhkan pelayanan kesehatan lainnya diharapkan dapat memahami alur pelayanan sehingga proses berobat menjadi lebih nyaman.
Dengan demikian, tak mau antre lama bukan berarti harus menunda berobat. Masyarakat dapat memanfaatkan teknologi yang tersedia untuk membuat proses kunjungan ke rumah sakit menjadi lebih praktis.
Kini, sebelum berangkat berobat, cek Mobile JKN terlebih dahulu. Antrean lebih terencana, waktu lebih efisien, dan pengalaman berobat pun bisa menjadi lebih nyaman. (red)
